Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ev899

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa xác định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:

• "ev899" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ev899 được vận hành tại địa chỉ ev899.org và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của ev899.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản người dùng được tạo lập trên nền tảng ev899 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": chỉ tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản ev899 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản tiền hoặc lợi ích phi tiền tệ được ev899 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": chỉ số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được rút phần tiền thắng có liên quan.
• "Sự kiện Bất Khả Kháng": chỉ các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ev899, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn mạng Internet diện rộng, và các quyết định của cơ quan nhà nước.

Để được phép sử dụng dịch vụ của ev899, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi người dùng cư trú.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không bị cơ quan có thẩm quyền nào cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược.
• Đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn toàn là của chính mình — không sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ nội dung trong Điều khoản và Điều kiện này.

3.1 Quy Trình Đăng Ký

Người dùng có thể đăng ký tài khoản ev899 miễn phí thông qua trang đăng ký chính thức tại ev899.org. Quy trình đăng ký yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân cơ bản bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.

3.2 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản ev899. Nguyên tắc này áp dụng cho toàn bộ các thành viên trong cùng một hộ gia đình sử dụng chung địa chỉ IP hoặc thiết bị. Nếu phát hiện vi phạm, tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị đóng và toàn bộ số dư sẽ bị hủy.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

ev899 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND còn hiệu lực) để xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Việc từ chối cung cấp giấy tờ xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời khả năng rút tiền.

4.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

ev899 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB và các ngân hàng liên kết khác; và tiền điện tử USDT (TRC20 và ERC20).

4.2 Yêu Cầu Chủ Danh Nghĩa

Tuyệt đối nghiêm cấm sử dụng phương thức thanh toán không đứng tên chính chủ tài khoản ev899. Mọi giao dịch được phát hiện sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ để điều tra.

4.3 Giới Hạn Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Giới hạn rút tiền hàng ngày và hàng tuần có thể thay đổi theo cấp bậc VIP của người dùng.
• Không có phí xử lý giao dịch từ phía ev899. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng của họ.

4.4 Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được xử lý tức thì. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng thường được ghi nhận trong 5–15 phút vào giờ hành chính. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong 5–30 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt, có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

5.1 Tính Hợp Lệ của Cược

Mọi giao dịch cá cược đã được xác nhận bởi hệ thống ev899 đều được coi là hợp lệ và có tính ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ trong các trường hợp đặc biệt được quy định rõ ràng trong điều lệ của từng loại game.

5.2 Tỷ Lệ và Kết Quả

Tỷ lệ cược, tỷ lệ trả thưởng (odds) và RTP (Return to Player) được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. ev899 cam kết sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và kết quả các trận đấu thể thao từ nguồn dữ liệu chính thức.

5.3 Trường Hợp Kết Quả Lỗi

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra ảnh hưởng đến kết quả cược — ví dụ như mất kết nối trong vòng game Casino Live hoặc sự cố dữ liệu thể thao — ev899 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả đầy đủ số tiền đặt cược vào tài khoản người dùng. Không có bất kỳ khoản bồi thường nào khác ngoài việc hoàn trả tiền cược trong các tình huống này.

6.1 Điều Kiện Vòng Cược

Tất cả các khoản tiền thưởng nhận từ chương trình khuyến mãi của ev899 đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định cụ thể trong điều khoản của từng chương trình trước khi có thể rút tiền liên quan. Điều kiện vòng cược được tính theo công thức: Số tiền cần cược = Tiền thưởng × Hệ số vòng cược.

6.2 Hạn Chế Áp Dụng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi có nhãn "lần đầu" hoặc "chào mừng".
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với các ưu đãi khác trừ khi được nêu rõ trong điều lệ chương trình.
• ev899 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng sơ hở của hệ thống khuyến mãi một cách không trung thực.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành vòng cược.

Khi sử dụng dịch vụ của ev899, người dùng có trách nhiệm và nghĩa vụ:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản ev899.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ev899 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng dịch vụ ev899 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận tài chính.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ev899 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

ev899 có toàn quyền, theo quyết định đơn phương, thực hiện các biện pháp sau đây khi có căn cứ hợp lý:

• Đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng khi phát hiện vi phạm điều khoản này hoặc có nghi ngờ về gian lận.
• Giữ lại và điều tra các giao dịch rút tiền bất thường trong thời gian tối đa 72 giờ làm việc để xác minh tính hợp lệ.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào trước khi xử lý giao dịch tài chính.
• Thay đổi, bổ sung hoặc chấm dứt bất kỳ sản phẩm, tính năng hoặc chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh số dư tài khoản để sửa lỗi kỹ thuật đã được ghi nhận và xác nhận bởi hệ thống.

ev899 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi, hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ev899 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hệ quả hoặc thiệt hại vô hình nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• ev899 không chịu trách nhiệm về mất mát do Sự kiện Bất Khả Kháng, bao gồm gián đoạn dịch vụ do sự cố mạng Internet, thiên tai hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trách nhiệm tối đa của ev899 đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.

ev899 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến tài chính và cuộc sống cá nhân nếu không được kiểm soát đúng mức.

10.1 Công Cụ Tự Bảo Vệ Có Sẵn

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt.
• Tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể tự khóa tài khoản ev899 trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian khóa, tài khoản không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược.
• Tự loại vĩnh viễn: Người dùng có quyền yêu cầu ev899 đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. Yêu cầu này không thể bị hủy bỏ sau khi được xử lý.

10.2 Hỗ Trợ và Tư Vấn

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ ev899 qua livechat 24/7 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ không phán xét. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ev899.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ev899 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của ev899 hoặc các đối tác nhượng quyền.

Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, dịch thuật, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung ev899 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ban quản trị ev899. Việc truy cập và sử dụng nền tảng chỉ cấp cho người dùng một giấy phép sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng cho mục đích cá nhân và phi thương mại.

ev899 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho người dùng bằng ít nhất một trong các hình thức sau: thông báo nổi bật trên trang chủ ev899, thông báo qua email đăng ký tài khoản, hoặc thông báo qua tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác về thời điểm hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev899 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này có thể được gửi đến ev899 qua các kênh sau:

• Livechat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng ev899.org — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

ev899 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi tranh chấp được xử lý theo quy trình nội bộ trước; trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể yêu cầu cơ chế giải quyết độc lập theo quy định pháp luật hiện hành.